ESTE MANUAL PRÁCTICO HA SIDO ESCRITO POR RENOMBRADOS EXPERTOS DEL REINO UNIDO, ESTÁ DIRIGIDO A TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DE ASISTENCIA MÉDICA. LA OBRA MUESTRA, A TRAVÉS DEL EMPLEO EXTENSO DE EJEMPLOS Y LISTAS DE COMPROBACIÓN, CÓMO DIRIGIR Y ALCANZAR LOS IMPERATIVOS DE GESTIÓN CLÍNICOS CON EL OBJETIVO DE LOGRAR LA CALIDAD DE LA ASISTENCIA SANITARIA ENFOCADA AL PACIENTE. ESTE LIBRO ESTÁ BASADO ESENCIALMENTE EN LA PRÁCTICA, Y SU FINALIDAD ES OFRECER A TODOS LOS PROFESIONALES DE LA ASISTENCIA SANITARIA Y SOCIAL LA OPORTUNIDAD DE APLICAR SUS RECOMENDACIONES EN SU QUEHACER COTIDIANO, DE CONSIDERAR DISTINTOS ENFOQUES PARA DESARROLLAR SU PROFESIÓN Y DE ENCONTRAR MODOS DE PONER EN PRÁCTICA UNA ATENCIÓN Y UN SOPORTE DE ALTA CALIDAD. DE ESTE MODO, MUCHOS DE LOS CAPÍTULOS CONTIENEN ACTIVIDADES DISEÑADAS COMO AYUDA EN ESTE PROCESO, Y ALGUNOS INCLUYEN RECURSOS Y PÁGINAS WEB ÚTILES A MODO DE REFERENCIA COMPLEMENTARIA. LOS VALORES BÁSICOS SOBRE LOS QUE SE SUSTENTA EL LIBRO SITÚAN ESENCIALMENTE A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS EN EL CENTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES Y, EN CONSECUENCIA, RECOMIENDAN QUE ESTAS PERSONAS PARTICIPEN ACTIVAMENTE EN TODOS LOS ASPECTOS DEL DESARROLLO, LA PRESTACIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL SERVICIO. DESTACA LA CLARIDAD EXPOSITIVA DE LA OBRA, QUE ANIMA AL LECTOR A LEER Y ENCONTRAR TODAS LAS RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS.