1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen eine Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden Artikel, der unbenutzt, in der Originalverpackung und im wiederverkaufsfähigen Zustand ist (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel).
>>Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas, verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekte Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurückgeben möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Versand der Rücksendung, und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Bestätigung durch uns erhalten Sie eine Rückerstattung (ausgenommen Express-Versandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wohin geht die Rückerstattung? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
Meistens arrangieren wir den Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bei besonderen Umständen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese variieren in der Bearbeitungs- und Lieferzeit. >>Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen. Bitte beachten Sie: Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir haben eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.